????10月22日，市綜治服務(wù)中心召開訴求辦理工作培訓(xùn)會議。市綜治服務(wù)中心主任甘鐵軍出席會議并講話。市綜治服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室人員，市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心各工作組人員參加會議。

會上，市綜治服務(wù)中心指揮中心主任狄鑫圍繞省平臺轉(zhuǎn)辦訴求辦理工作進行全面培訓(xùn)，對訴求渠道來源、操作規(guī)范、時限標準等方面進行詳細講解。培訓(xùn)內(nèi)容豐富實用，加深了與會人員對訴求辦理工作的認識理解，取得良好效果。

甘鐵軍強調(diào)，訴求辦理工作事關(guān)市民百姓、市場主體切身利益，必須再重視、再提升。要嚴把辦理關(guān)口，在分流轉(zhuǎn)辦、分析研判、審核把關(guān)等環(huán)節(jié)上下功夫，做到精準、專業(yè)、嚴格，牢牢保障訴求辦理質(zhì)量；要加強交流溝通，各工作組之間共享信息資源，提升業(yè)務(wù)協(xié)作能力，主動與承辦單位聯(lián)系，推動問題盡快化解；要加大督辦力度，認真梳理疑難復(fù)雜訴求工單，全程跟蹤問效，直至辦結(jié)，形成齊抓共管、各負其責(zé)的訴求辦理工作格局。