“人民健康是民族昌盛和國家強盛的重要標志”“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置”,是黨的二十大發(fā)出的強音,把衛(wèi)生健康工作提升到一個新高度。創(chuàng)建滿意滕州、增進人民福祉,必須始終堅持“人民健康至上、健康優(yōu)先發(fā)展”的理念不動搖,深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,全面夯實醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ),切實加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),大力營造風清氣正的醫(yī)療環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為群眾健康保駕護航。
健康是幸福生活最重要的指標,也是廣大人民群眾的共同追求。新時代背景下,我市圍繞打造“健康滕州”,堅持黨建引領(lǐng),堅決貫徹“群眾看病就醫(yī)滿意度提升年”攻堅行動各項部署,全面加強公立醫(yī)院黨的建設(shè),扎實推進緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè),深入實施基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升三年行動,城鄉(xiāng)群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強。但從群眾最直觀的健康需求上考慮,看病難、看病貴問題是否得到根本性解決,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源是否充分、區(qū)域配置是否均衡,衛(wèi)生健康工作作風是否過硬,醫(yī)療行業(yè)服務(wù)秩序是否規(guī)范,這些都是群眾關(guān)心關(guān)注的焦點,也是決定群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作滿不滿意的重要因素。瞄準群眾關(guān)切,運用改革思維,創(chuàng)新工作舉措,不斷擴大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給、增強醫(yī)療服務(wù)能力,正是提升群眾滿意度最直接、最有效的手段和抓手。
以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為群眾健康護航,應(yīng)當抓住“服務(wù)”這個關(guān)鍵點,切切實實提高群眾獲得感。其中的“服務(wù)”,包含醫(yī)療機制、資源、配置等多個層面的“硬環(huán)境”。要在推動高質(zhì)量發(fā)展、做大做好蛋糕的同時,進一步分好蛋糕,把保障群眾健康安全擺在更加突出的位置,從影響群眾健康獲得感的問題入手,一方面,加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容,增加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給;另一方面,均衡布局優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,解決好醫(yī)療資源合理配置的問題,不斷滿足城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)需求。要堅持長遠目光、保持戰(zhàn)略定力,大力推進緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè),在提升以市中心人民醫(yī)院為龍頭的醫(yī)共體服務(wù)效能的基礎(chǔ)上,持續(xù)增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力。要強化資金投入、政策扶持,通過招引項目等方式,激活發(fā)展?jié)撃埽七M市中醫(yī)醫(yī)院、市婦幼保健院等公立醫(yī)院提檔升級,持續(xù)打造品牌特色,擴大多樣化醫(yī)療服務(wù)供給。此外,抓住人才這個關(guān)鍵,通過多種方式內(nèi)培外引,打造一支高水平的醫(yī)療人才隊伍,持續(xù)提升全人口全周期健康服務(wù)水平。
以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為群眾健康護航,要回歸“服務(wù)”的本源,著力加強“軟環(huán)境”建設(shè),不斷提升群眾滿意度。要嚴格落實醫(yī)保政策,加強宣傳引導(dǎo),落實救助政策,減化報銷流程,守好群眾“看病錢”“救命錢”,切實做到應(yīng)保盡保、應(yīng)助盡助、應(yīng)救盡救,通過醫(yī)保兜底讓群眾更“有底”。要充分運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化手段推進“智慧醫(yī)院”建設(shè),優(yōu)化預(yù)約、診療、住院、結(jié)算等就醫(yī)程序,針對不同患者提供更適宜的服務(wù),打造便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境,切實解決患者在就醫(yī)過程中遇到的“看病難”“看病煩”等問題。要充分發(fā)揮衛(wèi)生健康系統(tǒng)群眾滿意度調(diào)查中心的作用,定期匯總研判群眾反饋的熱點焦點問題,主動向前一步化解涉醫(yī)矛盾,解開群眾心里的“疙瘩”。要開展經(jīng)常性黨風廉政教育和警示教育活動,不斷完善醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)制度,嚴厲查處衛(wèi)生健康行業(yè)不正之風和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域損害群眾利益的行為,以風清氣正的行業(yè)環(huán)境贏得群眾點贊。