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我市持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境

時(shí)間:2023-08-03 來(lái)源:市融媒體中心

市場(chǎng)主體是經(jīng)濟(jì)的力量載體,保市場(chǎng)主體就是保社會(huì)生產(chǎn)力。近年來(lái),我市稅務(wù)部門圍繞激發(fā)市場(chǎng)主體活力,把優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境作為大事、要事、關(guān)鍵事來(lái)抓,立足稅收工作實(shí)際,采取積極有效的措施,為各類市場(chǎng)主體提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓企業(yè)切實(shí)享受到便捷。

市稅務(wù)局將稅收營(yíng)商環(huán)境工作置于全省乃至全國(guó)坐標(biāo)系中謀劃定位,開(kāi)展“亮黨員身份、當(dāng)服務(wù)表率”活動(dòng),擦亮“善稅幫”服務(wù)品牌。深化“黨建共建”活動(dòng),與市工商聯(lián)建立黨建共建合作關(guān)系,共同開(kāi)展“春雨潤(rùn)苗”助力小微企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng),持續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,落實(shí)落細(xì)100條便民辦稅服務(wù)舉措。發(fā)揮文化浸潤(rùn)作用,邀請(qǐng)高校專家開(kāi)展辦稅禮儀培訓(xùn),提升干部職工服務(wù)意識(shí)。樹牢“依法納稅光榮、向納稅人致敬”的服務(wù)理念,營(yíng)造“貼心、耐心、真心”服務(wù)氛圍,構(gòu)建起“上級(jí)服務(wù)下級(jí)、后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、全員服務(wù)納稅人”的大服務(wù)格局,讓優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境成為每一個(gè)稅務(wù)人的自覺(jué)行動(dòng)。

該局不斷優(yōu)化納稅繳費(fèi)服務(wù),壓減納稅次數(shù),壓縮納稅時(shí)間,推行“五稅合一”“七稅費(fèi)合一”綜合申報(bào)及財(cái)產(chǎn)和行為稅10稅種合并申報(bào)模式,提速出口退稅辦理,平均退稅審批時(shí)間為1.6個(gè)工作日,重點(diǎn)出口企業(yè)退稅實(shí)現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)。推行微信“智能辦稅一點(diǎn)通”,拓寬掌上辦稅渠道,實(shí)現(xiàn)203項(xiàng)辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦,“非接觸式”辦稅率達(dá)到96.75%。建立良好的稅企溝通機(jī)制,堅(jiān)持“走出去+請(qǐng)進(jìn)來(lái)”雙向溝通,通過(guò)組織問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談、政策輔導(dǎo)培訓(xùn)、入企調(diào)研等方式,廣泛聽(tīng)取企業(yè)代表的意見(jiàn)、建議。在全市設(shè)置6個(gè)“云呼叫”坐席,平均每年接受納稅人、繳費(fèi)人電話咨詢3萬(wàn)余次。聚焦納稅人、繳費(fèi)人涉稅服務(wù)需求,依托稅收大數(shù)據(jù)主動(dòng)甄別符合享受優(yōu)惠條件的納稅人、繳費(fèi)人,通過(guò)“12366”納稅服務(wù)熱線、“魯稅通”等渠道,精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策。全面落實(shí)“企呼政應(yīng)、接訴即辦”工作機(jī)制,限時(shí)辦結(jié)企業(yè)納稅人反饋的涉稅問(wèn)題。依托廳線聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、“遠(yuǎn)程+幫辦”等載體,完善“訴求接辦-任務(wù)轉(zhuǎn)辦-結(jié)果反饋-滿意回訪”閉環(huán)辦理機(jī)制,快速響應(yīng)涉稅需求,高效解決困擾納稅人、繳費(fèi)人的堵點(diǎn)難點(diǎn)。

(劉林昊 報(bào)道)

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