12月17日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)周剛主持召開(kāi)創(chuàng)新“企呼政應(yīng)、接訴即辦”企業(yè)訴求解決工作機(jī)制專題協(xié)商座談會(huì)，總結(jié)前期“企呼政應(yīng)、接訴即辦”工作，聽(tīng)取黨外人士對(duì)該機(jī)制的意見(jiàn)建議，持續(xù)助力“企呼政應(yīng)、接訴即辦”機(jī)制走新、走深、走實(shí)，不斷擦亮滕州營(yíng)商環(huán)境“金字招牌”。市委常委、組織部部長(zhǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)李義出席會(huì)議。

會(huì)上，我市各民主黨派有關(guān)代表先后發(fā)言，肯定了我市“企呼政應(yīng)、接訴即辦”工作取得的成績(jī)，提出的意見(jiàn)建議客觀中肯，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和建設(shè)性，充分體現(xiàn)了社會(huì)各界對(duì)“企呼政應(yīng)、接訴即辦”機(jī)制和滕州營(yíng)商環(huán)境工作的高度關(guān)注和熱切期盼。

在認(rèn)真聽(tīng)取了大家的發(fā)言后，周剛指出，“企呼政應(yīng)、接訴即辦”機(jī)制是優(yōu)化發(fā)展“軟環(huán)境”的創(chuàng)新舉措。該機(jī)制自今年年初建立以來(lái)，各級(jí)各部門(mén)都高度重視，陸續(xù)開(kāi)展了大量工作，得到了機(jī)關(guān)干部的大力支持和企業(yè)的廣泛贊譽(yù)，經(jīng)驗(yàn)做法先后被人民日?qǐng)?bào)、山東電視臺(tái)等80余家上級(jí)媒體刊發(fā)。這個(gè)機(jī)制利在企業(yè)、功在全局，表明了市委市政府持續(xù)打造滕州營(yíng)商環(huán)境“金字招牌”的堅(jiān)定決心，展現(xiàn)了市委市政府服務(wù)支持企業(yè)發(fā)展的積極態(tài)度，樹(shù)立了市委市政府檢驗(yàn)干部工作成效的鮮明導(dǎo)向。

周剛要求，從未來(lái)展望看，解決好企業(yè)訴求是保持機(jī)制“生命力”的關(guān)鍵核心。一要突出企業(yè)利益至上。針對(duì)部分企業(yè)反映的問(wèn)題“兜”不上來(lái)的情況，一方面，要堅(jiān)持“轄區(qū)企業(yè)全覆蓋、企業(yè)訴求全兜清、反映問(wèn)題全解決”原則，進(jìn)一步壓實(shí)“兜”的責(zé)任，明確專人擔(dān)任問(wèn)題征詢專員，把企業(yè)問(wèn)題兜清楚、摸詳細(xì)；另一方面，這個(gè)機(jī)制的走深走實(shí)必然要通過(guò)賦能數(shù)字化，整合現(xiàn)有企業(yè)訴求渠道，搭建全市統(tǒng)一的企業(yè)訴求平臺(tái)，采取線上線下全方位集中受理，為企業(yè)訴求開(kāi)通“直達(dá)快車”。二要突出服務(wù)效率至上。在“轉(zhuǎn)”的環(huán)節(jié)上，一定要快、要準(zhǔn)，在“辦”的環(huán)節(jié)上，各承辦單位要讓企業(yè)看到我們政府的服務(wù)意識(shí)和辦事態(tài)度，用干部的“辛苦指數(shù)”，換得企業(yè)的“發(fā)展指數(shù)”。三要突出企業(yè)滿意至上。企業(yè)家口口相傳的營(yíng)商環(huán)境才是對(duì)我們最好的宣傳。要結(jié)合“我為企業(yè)辦實(shí)事”大走訪大調(diào)研，堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向、全面覆蓋”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有辦理過(guò)業(yè)務(wù)、表達(dá)過(guò)訴求的各類市場(chǎng)主體，進(jìn)行“全覆蓋”走訪，確保走訪真走訪、真到位。要結(jié)合實(shí)際、大膽創(chuàng)新，持續(xù)探索優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，營(yíng)造為企服務(wù)出實(shí)招、攻堅(jiān)克難抓落實(shí)、改進(jìn)作風(fēng)求實(shí)效的濃厚氛圍。

周剛最后強(qiáng)調(diào)，從發(fā)展需求看，這個(gè)機(jī)制是全市中心工作推進(jìn)的有力抓手。一要厚植情懷、用心服務(wù)，要站在企業(yè)發(fā)展的角度思考，用心、用情、用力幫助解決實(shí)際困難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此來(lái)營(yíng)造尊商、親商、重商的社會(huì)氛圍，唱響“你投資、我服務(wù)，你創(chuàng)業(yè)、我鋪路”的時(shí)代強(qiáng)音。二要圍繞中心、履職盡責(zé)。要通過(guò)這個(gè)機(jī)制，圍繞市委市政府中心工作，提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、破解難題、動(dòng)真碰硬攻難關(guān)的能力，在平時(shí)工作看得出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、危急關(guān)頭豁得出來(lái)，時(shí)時(shí)刻刻重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，用營(yíng)商環(huán)境長(zhǎng)線投入的戰(zhàn)略定力助推市委市政府各項(xiàng)工作的提升。三要爭(zhēng)當(dāng)表率、提升作風(fēng)。主動(dòng)站在勇?lián)l(fā)展重任的高度，抓班子、帶隊(duì)伍、優(yōu)環(huán)境，用心用情、用力用功推動(dòng)落實(shí)，讓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境深入每個(gè)干部的頭腦，深入社會(huì)的方方面面，形成一個(gè)共識(shí)、扛起共同責(zé)任，全力服務(wù)“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”大局。