今年以來(lái)，市城鄉(xiāng)水務(wù)局圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，聚焦水資源保障等涉水服務(wù)，加快推進(jìn)重點(diǎn)水源配置工程建設(shè)，深入開(kāi)展“送政策、明指南”入企服務(wù)，“獲得用水”服務(wù)提質(zhì)增效，以高效便捷的服務(wù)贏得企業(yè)的認(rèn)可。

該局圍繞“獲得用水”服務(wù)，立足供水報(bào)裝“一次辦好”，與招商、行政審批等部門(mén)信息共享，設(shè)立“客戶管家”，提前獲取招商企業(yè)信息，主動(dòng)了解新建項(xiàng)目用水需求，提供預(yù)約上門(mén)、協(xié)助申請(qǐng)等精準(zhǔn)貼心“托管式”服務(wù)。目前，用水報(bào)裝從申請(qǐng)受理到裝表接通，辦理時(shí)限均不超過(guò)2個(gè)工作日。特別是針對(duì)招商引資項(xiàng)目中的小微企業(yè)，推出“三零三省”服務(wù)和“001”前置供水報(bào)裝模式。即，“零跑腿、省力”，從項(xiàng)目簽約落地或項(xiàng)目建設(shè)方案聯(lián)合審查階段直至掛表通水，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需客戶跑腿；“零資料、省心”，在上門(mén)服務(wù)階段，僅需填寫(xiě)用水信息，無(wú)需提供資料；“零費(fèi)用、省錢(qián)”，不收取任何費(fèi)用，1小時(shí)內(nèi)通水?！?01”前置供水報(bào)裝模式（零跑腿、零費(fèi)用、1小時(shí)通水），被《中國(guó)水利報(bào)》、山東省水利廳、棗莊市城鄉(xiāng)水務(wù)局等單位宣傳推廣。

該局圍繞落實(shí)“微改革”“微創(chuàng)新”“微服務(wù)”，組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室編制服務(wù)指南，聯(lián)合開(kāi)展“送政策、明指南”入企服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)。每周深入企業(yè)不低于兩次，對(duì)新開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目的取用水、排水及水土保持等行政審批事項(xiàng)，做好事前服務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助項(xiàng)目建設(shè)單位完善相關(guān)手續(xù)，落實(shí)“一次告知”“一次辦理”服務(wù)。今年以來(lái)，該局組織人員先后到新立項(xiàng)的50余家生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)展涉水法規(guī)政策宣傳，協(xié)助10個(gè)生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目完成水土保持方案等手續(xù)報(bào)批。

該局圍繞提升水資源保障能力，加快推進(jìn)馬河水庫(kù)、戶主水庫(kù)和戶主東水庫(kù)增容工程建設(shè)，增加興利庫(kù)容1700萬(wàn)立方米；爭(zhēng)取南四湖上級(jí)湖地表水和南水北調(diào)東線一期工程外調(diào)水年取水量8981萬(wàn)立方米，為全市“強(qiáng)工興產(chǎn)、項(xiàng)目突破”工企業(yè)用水提供保障；實(shí)施再生水利用（滕西調(diào)水）項(xiàng)目，滿足魯南高科技化工園區(qū)用水需求；推進(jìn)東沙河水廠管網(wǎng)工程建設(shè)，新增供水能力4萬(wàn)立方米/日。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)水資源論證審批、取水許可、用水計(jì)量、計(jì)劃用水等制度，今年第一季度累計(jì)向重點(diǎn)工企業(yè)安全供水1900余萬(wàn)立方米。對(duì)企業(yè)提出的用水申請(qǐng)，第一時(shí)間落實(shí)辦理，先后協(xié)助開(kāi)展了魯化己內(nèi)酰胺、東郭水泥等項(xiàng)目的水資源論證、取水許可辦理，協(xié)助兗礦魯化、聯(lián)泓新材料等單位完成巖馬水庫(kù)水源取水許可延續(xù)，保障了企業(yè)用水需求。

（劉林昊?報(bào)道）