今年以來，市消防救援大隊緊緊圍繞全市“強工興產(chǎn)、項目突破”攻堅行動，以“主動、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)意識，不斷提升優(yōu)化營商消防環(huán)境，努力為全市經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。

市消防救援大隊優(yōu)化公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查業(yè)務(wù)辦理，推行消防事項“一網(wǎng)通辦”，依托山東省政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)、棗莊政務(wù)服務(wù)管理平臺，推動消防政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、一次辦”。提升窗口綜合服務(wù)能力，堅持服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化事項一次辦好告知書、證明事項承諾書、服務(wù)指南、零基礎(chǔ)模板，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾等工作制度。實行“容缺受理”工作機制。對申請單位主要申報材料齊全、次要材料欠缺的，可以優(yōu)先受理，在審批前補齊材料，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，實現(xiàn)“最多跑一次”。壓縮審批時限，對公眾聚集場所投入使用、營業(yè)消防安全檢查承諾制嚴(yán)格實行申請當(dāng)日辦結(jié)，對非承諾制辦結(jié)時限由13個工作日縮短為5個工作日。加強消防技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，大隊安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，即時回應(yīng)單位訴求，必要時現(xiàn)場指導(dǎo)，全力為申報單位紓困解難。

市消防救援大隊創(chuàng)新監(jiān)管模式，規(guī)范消防執(zhí)法行為，圍繞群眾關(guān)切，全面凈化消防安全環(huán)境。今年以來，針對人員密集場所、易燃易爆危險品場所、倉儲物流場所、冷庫、勞動密集型企業(yè)、大型商業(yè)綜合體、學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)等場所相繼開展火災(zāi)隱患排查專項整治，突出“全面細致、重點突出、隱患必除”的工作效果。合理優(yōu)化監(jiān)督抽查方式，運用“雙隨機、一公開”監(jiān)督檢查系統(tǒng)，劃分企業(yè)風(fēng)險等級，合理安排監(jiān)督抽查計劃，確定抽查比例。對消防安全主體責(zé)任落實較好、消防安全風(fēng)險低且不存在消防安全領(lǐng)域失信行為的社會單位降低檢查頻次，加強與部門的聯(lián)合監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)督檢查“無事不擾”。慎用行政處罰措施，實行“輕微免罰”“首違不罰”“審慎處罰”，通過普法教育、行政約談，促進單位識別風(fēng)險、主動整改隱患。及時回應(yīng)民生關(guān)切。提高“12345”熱線接訴即辦即復(fù)效率，將行政許可、消防咨詢類事項壓縮到24小時內(nèi)答復(fù)，對投訴、舉報的消防安全隱患事項24小時內(nèi)答復(fù)或3日內(nèi)反饋，及時解決影響群眾消防安全感的問題。

市消防救援大隊創(chuàng)新“線上+線下”消防安全培訓(xùn)，深入開展“消防安全檢查日”活動，采取“教學(xué)式”“培訓(xùn)式”檢查方式，開展“手把手”“沉浸式”指導(dǎo)教學(xué)，以培訓(xùn)促自查、以培訓(xùn)促整改、以培訓(xùn)促防控。積極推廣全民消防安全學(xué)習(xí)云平臺，開展線上消防安全教育，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂、視頻直播等方式，對企業(yè)員工提供線上培訓(xùn)，提高企業(yè)員工自防自救能力。開放消防宣傳教育基地，全市消防救援站每月定期向社會開放，提供消防宣傳培訓(xùn)、指導(dǎo)整改火災(zāi)隱患和技術(shù)咨詢等服務(wù)，助力增強和提高人民群眾消防安全意識和自防自救能力。

（劉林昊 報道）