“多虧了張專員，為我們企業(yè)精準施策出實招，解決了企業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題。目前，我們企業(yè)成為第一批開通全市門診統(tǒng)籌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診業(yè)務(wù)的定點藥店，可與棗莊市內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)職工門診電子處方流轉(zhuǎn)及醫(yī)保報銷。這一業(yè)務(wù)的開通，極大提升了企業(yè)在滕州的形象和吸引力。2023年，企業(yè)實現(xiàn)營收1.09億元，同比增長56%；稅收104萬元，同比增長79%。”5月24，滕州德信大藥房有限公司總經(jīng)理王愛斌，在談到“一企一策”金牌服務(wù)專員、市醫(yī)療保險事業(yè)中心副主任張厚岳的幫扶時，感慨地說道。

“幫扶，就要幫到點子上?！边@是張厚岳在滕州德信大藥房有限公司開展幫扶工作時常掛在嘴邊上的一句話，他是這樣說，也是這樣做的。

滕州德信大藥房是蘇魯海王集團專門在滕州注冊成立的一家子公司，是一家單體醫(yī)藥零售企業(yè)。去年5月，張厚岳通過走訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)，滕州德信大藥房在市場開拓和業(yè)務(wù)拓展中遇到了困難。他著力發(fā)揮“一企一策”金牌服務(wù)專員作用，積極對接相關(guān)部門，指導(dǎo)企業(yè)人員辦理具體流程及相關(guān)申報資料，滕州德信大藥房成功納入棗莊市“雙通道”定點藥店，企業(yè)經(jīng)營藥品品種得到了增加，營業(yè)收入較以往有了很大提升。積極幫扶企業(yè)提高服務(wù)能力，創(chuàng)新慢病中心“雙通道”藥品審批服務(wù)模式，實現(xiàn)了“雙通道”藥品審批、取藥、報銷“一站式”辦理，并增加5個就業(yè)崗位。同時，張厚岳還帶領(lǐng)企業(yè)管理人員到菏澤東明慢特病管理中心和棗莊市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院學習，積極促進市中心人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與之簽約，推動滕州德信大藥房率先成功開展門診統(tǒng)籌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診業(yè)務(wù)。

與此同時，隨著滕州德信大藥房有限公司的業(yè)務(wù)越做越大，企業(yè)在醫(yī)保墊付資金上遇到了難題，導(dǎo)致資金流動受到限制。在得知這一情況后，張厚岳及時聯(lián)系自己所在的市醫(yī)療保障局，提出了企業(yè)需求。張厚岳認為，下沉到企業(yè)就是企業(yè)的一分子，遇到的難題他會在當天進行梳理，并全程跟蹤，確保及時解決企業(yè)的“堵點”“痛點”“難點”問題。提出問題后，張厚岳第一時間得到市醫(yī)療保障局的響應(yīng)，及時制定有效措施，建立新的醫(yī)?；乜顡芨稒C制，有效幫助企業(yè)解決了向第三方商保公司墊付的1347萬元醫(yī)保資金。針對企業(yè)提出加強醫(yī)保宣傳提升員工和就醫(yī)群眾醫(yī)保政策知曉率的訴求，張厚岳還幫助企業(yè)建立了醫(yī)保政策宣傳站，不定期開展各種醫(yī)保政策宣傳活動，得到了企業(yè)一致好評。目前，張厚岳與企業(yè)溝通交流30余次，累計幫助企業(yè)解決困難問題7項。

談起下步工作，張厚岳表示，將按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，認真開展“一企一策”培育幫促工作，立足醫(yī)保本職，著力總結(jié)德信大藥房慢病中心創(chuàng)新服務(wù)模式成功經(jīng)驗，努力讓慢病中心業(yè)務(wù)向更多的醫(yī)院延伸，更好地服務(wù)全市慢病患者，用實際行動為建設(shè)“中華善城、現(xiàn)代滕州”作出應(yīng)有的貢獻。