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各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，滕州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市政府各部門，各企事業(yè)單位：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、棗莊市關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的決策部署,進(jìn)一步深化全市政務(wù)公開(kāi)工作,切實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開(kāi)放、服務(wù)型政府建設(shè),保障人民群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),提升廣大群眾對(duì)政府工作的滿意度,結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)就組織開(kāi)展2023年“政府開(kāi)放日”活動(dòng)有關(guān)工作通知如下:

一、總體要求

按照依法行政、科學(xué)行政、民主行政和陽(yáng)光行政的要求,以公開(kāi)透明為原則,以政民互動(dòng)為基本形式,以服務(wù)大局、服務(wù)群眾為目標(biāo),讓群眾進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),了解政府機(jī)關(guān)運(yùn)行,監(jiān)督政府機(jī)關(guān)工作。通過(guò)開(kāi)展“政府開(kāi)放日”,搭建起政府與群眾之間的溝通橋梁,增進(jìn)彼此理解與信任,推進(jìn)政府機(jī)關(guān)法制化、規(guī)范化建設(shè)。

二、開(kāi)放主體

組織開(kāi)展“政府開(kāi)放日”活動(dòng)的主體主要是各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、市政府各職能部門?；顒?dòng)可涵蓋各單位與基層、群眾聯(lián)系密切的下屬企事業(yè)單位、服務(wù)窗口等。

三、時(shí)間安排

原則上“政府開(kāi)放日”活動(dòng)每年至少開(kāi)展一次,具體活動(dòng)時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況自行確定。與基層群眾日常聯(lián)系較多及民生密切相關(guān)的部門單位可以設(shè)立固定時(shí)間和專門場(chǎng)所，定期開(kāi)展活動(dòng)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

各單位開(kāi)展“政府開(kāi)放日”活動(dòng),要緊緊圍繞市委、市政府中心工作和重要決策部署,結(jié)合本單位重點(diǎn)任務(wù)、重大活動(dòng)和階段性工作安排,聚焦公眾關(guān)切和重點(diǎn)民生事項(xiàng),全面介紹和展現(xiàn)政府機(jī)關(guān)的工作職能、制度規(guī)范、特色亮點(diǎn)、服務(wù)舉措和創(chuàng)新成果等。

（一）實(shí)地觀摩。組織開(kāi)放對(duì)象觀摩機(jī)關(guān)辦公運(yùn)行情況，介紹機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能、辦事程序、重點(diǎn)工作等情況。參觀機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所、行政審批服務(wù)窗口、便民服務(wù)中心、社會(huì)治理中心、執(zhí)法部門指揮中心、公共文化體育機(jī)構(gòu)設(shè)施、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)地場(chǎng)所，介紹辦事流程、執(zhí)法程序、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況等。具體開(kāi)放場(chǎng)所及觀摩內(nèi)容，由各單位根據(jù)實(shí)際情況自行確定，每次活動(dòng)至少參觀 2個(gè)開(kāi)放點(diǎn)。

（二）座談交流。召開(kāi)座談會(huì)，向開(kāi)放對(duì)象介紹本單位重點(diǎn)（特色亮點(diǎn)）工作及與民生密切相關(guān)的工作事項(xiàng)開(kāi)展情況，解答公眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人要主動(dòng)與群眾代表進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，了解群眾和企業(yè)訴求，收集意見(jiàn)建議，及時(shí)做好辦理、反饋工作，不斷提升群眾滿意度。

（三）創(chuàng)新形式。鼓勵(lì)借助5G、云直播、VR展示、流程演示等新穎形式開(kāi)展政府開(kāi)放活動(dòng)，拓寬政府開(kāi)放渠道，擴(kuò)大活動(dòng)展示面，讓更多社會(huì)公眾知曉了解、認(rèn)同支持政府工作。

五、開(kāi)放對(duì)象

“政府開(kāi)放日”活動(dòng)參加人員規(guī)模由各責(zé)任單位根據(jù)開(kāi)放內(nèi)容、地點(diǎn)等實(shí)際情況確定,原則上每個(gè)開(kāi)放點(diǎn)30人以內(nèi)。人員范圍為:各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、群眾代表、媒體記者,其中群眾代表比例不低于總數(shù)的三分之一。開(kāi)放對(duì)象可以采取定向邀請(qǐng)、社會(huì)報(bào)名等方式產(chǎn)生。各級(jí)人大代表、政協(xié)委員通過(guò)定向邀請(qǐng)方式參加,各單位可根據(jù)活動(dòng)需要,定向邀請(qǐng)關(guān)心滕州發(fā)展、關(guān)注公共事務(wù)、積極參與政府工作、了解行業(yè)有關(guān)情況的專家學(xué)者、重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象、熱心“網(wǎng)民”、社區(qū)居民等參加。社會(huì)報(bào)名由各單位提前通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道公開(kāi)征集報(bào)名,經(jīng)各單位審查后確定人員名單,并及時(shí)通知本人參加。

六、活動(dòng)流程

(一)發(fā)布公告。活動(dòng)前需提前5個(gè)工作日在政府門戶網(wǎng)站、本單位政務(wù)新媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)公告。

(二)組織實(shí)施。根據(jù)本單位實(shí)際情況認(rèn)真組織實(shí)施“政府開(kāi)放日”活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)在政府門戶網(wǎng)站、本單位政務(wù)新媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)實(shí)施情況(包括活動(dòng)內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)圖片等),活動(dòng)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布活動(dòng)中征集到的意見(jiàn)建議和采納反饋答復(fù)等情況。

(三)報(bào)送結(jié)果。全面總結(jié)本單位“政府開(kāi)放日”典型經(jīng)驗(yàn)和工作成效,形成“政府開(kāi)放日”活動(dòng)圖文報(bào)道,并在活動(dòng)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)至政府辦公室政務(wù)公開(kāi)辦郵箱，由政府辦公室統(tǒng)一發(fā)布至政府官網(wǎng)“政府開(kāi)放日”專欄，集中展示各單位活動(dòng)開(kāi)展情況。

七、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“政府開(kāi)放日”活動(dòng),對(duì)于推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)透明、促進(jìn)政府依法行政和高效履行職責(zé)、增強(qiáng)政府驅(qū)動(dòng)能力具有重要意義。市政府辦公室將全面統(tǒng)籌全市的“政府開(kāi)放日”活動(dòng)。各有關(guān)部門單位要高度重視，將活動(dòng)組織開(kāi)展列入重要日程，精心組織，抓好落實(shí)。明確專人負(fù)責(zé)，盡快確定“政府開(kāi)放日”活動(dòng)時(shí)間、主題、內(nèi)容后，于下周三（6月14日）下午16：00前將活動(dòng)方案電子版報(bào)政府辦公室政務(wù)公開(kāi)辦郵箱，同時(shí)注明聯(lián)系人和聯(lián)系方式。

（二）提升活動(dòng)成效。要科學(xué)謀劃，擬定活動(dòng)方案，明確時(shí)間安排、參加人員、開(kāi)放內(nèi)容、活動(dòng)方式、應(yīng)急預(yù)案等要素，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)過(guò)程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，分析存在的不足和原因，不斷提升活動(dòng)質(zhì)量。要進(jìn)一步優(yōu)化辦公服務(wù)環(huán)境,完善接待設(shè)施,確保以一流的環(huán)境、一流的服務(wù)、一流的形象迎接市民代表參觀。同時(shí),要認(rèn)真做好意見(jiàn)建議的辦理及反饋,及時(shí)改進(jìn)工作薄弱環(huán)節(jié)、補(bǔ)齊短板。

（三）做好宣傳報(bào)道。各有關(guān)部門和單位要做好“政府開(kāi)放日”宣傳工作,邀請(qǐng)新聞媒體做好活動(dòng)宣傳報(bào)道。活動(dòng)當(dāng)天,各開(kāi)放主體要以懸掛橫幅、電子屏、發(fā)放宣傳冊(cè)、通過(guò)政務(wù)新媒體推送活動(dòng)內(nèi)容等方式營(yíng)造良好氛圍,確?！罢?/span>府開(kāi)放日”活動(dòng)真正達(dá)到密切聯(lián)系群眾、提升工作水平的目的。

（四）嚴(yán)格督查考核。市政府辦公室將對(duì)各有關(guān)部門單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查和現(xiàn)場(chǎng)走訪，并擇優(yōu)樹(shù)立典型，進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推介。對(duì)未認(rèn)真開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)的將進(jìn)行通報(bào),并在年度政務(wù)公開(kāi)評(píng)估測(cè)評(píng)中加大扣分力度。

聯(lián)系電話：0632—5513369

郵 ???箱：tzzwgk@zz.shandong.cn

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滕州市人民政府辦公室

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