為全面深化衛(wèi)生健康系統(tǒng)作風(fēng)能力建設(shè)，主動接受社會監(jiān)督，切實(shí)改善患者看病就醫(yī)體驗(yàn)，8月29日，滕州市衛(wèi)生健康局開展體驗(yàn)座談會暨2024年“政府開放日”活動，邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員、患者家屬代表、融媒體記者等，通過沉浸式體驗(yàn)、座談交流等方式，切實(shí)感受醫(yī)療服務(wù)能力的提升。市衛(wèi)生健康局黨組書記、局長，市中醫(yī)藥管理局局長范警華，衛(wèi)生健康局副局長吳林霖參加活動。

在滕州市婦幼保健院，代表們以“患者”身份感受了門診就診環(huán)境，體驗(yàn)了掛號、交費(fèi)、問診、檢查、取藥、報(bào)銷等就醫(yī)流程；在滕州市中醫(yī)醫(yī)院（工人醫(yī)院）參觀了名中醫(yī)室、中藥房、國醫(yī)堂慢病服務(wù)中心、針灸推拿科等，近距離感受中醫(yī)藥文化的博大精深；在滕州市中心人民醫(yī)院，代表們沉浸式感受了醫(yī)影像中心、共體影像遠(yuǎn)程會診、重點(diǎn)科室、床旁結(jié)算，全面了解醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)。

? ? ? ?座談會上，3家醫(yī)院負(fù)責(zé)人匯報(bào)了醫(yī)院重點(diǎn)工作及民生實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展情況。范警華介紹了全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)效提升工作情況，圍繞組織領(lǐng)導(dǎo)、資源下沉、流程優(yōu)化、質(zhì)效提升、氛圍營造“五個到位”，全面打造“為民初心、就近貼心、流程省心、就醫(yī)放心、環(huán)境暖心”醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，叫響“善城善醫(yī)、醫(yī)在滕州”醫(yī)療服務(wù)品牌，全力滿足群眾便捷就醫(yī)、高效就醫(yī)需求，群眾就醫(yī)獲得感持續(xù)增強(qiáng)。代表們積極發(fā)言，分享了他們在體驗(yàn)衛(wèi)生健康服務(wù)過程中的感受，對便民惠民舉措帶來的新成效、看病就醫(yī)流程再造帶來的新便利和就醫(yī)環(huán)境改善帶來的新變化，給予充分認(rèn)可，并就醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目優(yōu)化、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、就醫(yī)體驗(yàn)提質(zhì)等方面積極建言獻(xiàn)策。

下一步，滕州市衛(wèi)生健康局將以此次活動為契機(jī)，聚焦群眾健康需求，全方位提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)改善患者看病就醫(yī)體驗(yàn)，增進(jìn)社會各界對衛(wèi)生健康工作的了解和認(rèn)同，攜手共繪衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。