“關(guān)注民生 情暖善城”大走訪活動開展以來，南沙河鎮(zhèn)聚焦群眾訴求，突出問題導(dǎo)向拉清單、建臺賬，聚焦整改落實強(qiáng)責(zé)任、細(xì)分工，確保以優(yōu)質(zhì)基本公共服務(wù)保障鎮(zhèn)域高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦責(zé)任抓落實。及時召開“關(guān)注民生?情暖善城”大走訪活動會議，動員轄區(qū)內(nèi)全體機(jī)關(guān)干部統(tǒng)一思想、凝聚共識，明確任務(wù)、聚焦發(fā)力，明確每名走訪人員走訪區(qū)域、走訪戶數(shù)，確保責(zé)任到人。組織召開專題培訓(xùn)會議，安排部署大走訪工作，對走訪人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。以聯(lián)建片區(qū)為單位，將38個村劃分為9個責(zé)任片區(qū)，每個片區(qū)設(shè)置6-8個責(zé)任區(qū)域，按照街巷、自然區(qū)位劃分成200余個“責(zé)任田”，由鎮(zhèn)村責(zé)任人逐一認(rèn)領(lǐng)，分組包巷逐戶走訪。

聚焦宣傳求實效。充分發(fā)揮村干部、網(wǎng)格員、駐村干部的作用，迅速行動，發(fā)放聯(lián)系群眾服務(wù)卡、民生工作宣傳材料，全面搜集問題、建立臺賬，對于訴求一般的直面交流、加強(qiáng)引導(dǎo)，對訴求強(qiáng)烈的幫助解決困難、化解矛盾，對于常年在外的采取電話交流、微信視頻等方式，力求精準(zhǔn)到戶、精準(zhǔn)到人、精準(zhǔn)到事。對于匯總的訴求問題分類歸納，能解決的馬上解決，不能立即解決的做好耐心解釋工作，贏取群眾支持認(rèn)可。目前已走訪8752戶，完成率91%，收集問題248個，其中鎮(zhèn)村解決問題179個、市鎮(zhèn)聯(lián)調(diào)問題44個，并建立臺賬落實整改。

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聚焦整改抓提升。牢固樹立有解思維，立足事要解決，堅持以創(chuàng)建“楓橋式”村居為抓手，抓早抓初抓源頭，建立“三會聯(lián)動”機(jī)制訪調(diào)結(jié)合、多元化解，將“兩棗”平臺、12345熱線、來信來訪統(tǒng)一歸口辦理，建立動態(tài)監(jiān)測、三級幫包、“五包一”工作清單，定期、不定期分層分類召開協(xié)同聯(lián)動“會商會”、 重點信訪“流水會”、一案一議“解剖麻雀會”，與當(dāng)事人、涉訴代表等面對面溝通，協(xié)商解決各類矛盾糾紛，確保把問題吸附化解在基層，問題一次化解率、整改反饋率持續(xù)提升。