滕州市信訪局機構(gòu)設(shè)置

?????一、內(nèi)設(shè)機構(gòu)

???（一）名稱：辦公室（掛信息調(diào)研科牌子）（聯(lián)系電話：0632-5513913）

?職責：負責文電、會務(wù)、督查、機要、保密、檔案、應(yīng)急、值班、安全等機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作；負責局機關(guān)和所屬事業(yè)單位的財務(wù)、國有資產(chǎn)管理以及機構(gòu)編制、人事管理、社會保障等工作；組織指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)干部隊伍建設(shè)和教育培訓(xùn)工作；負責局機關(guān)和所屬事業(yè)單位離退體人員的管理服務(wù)工作；負責指導(dǎo)檢查鎮(zhèn)(街道）和市直各部門(單位)貫徹落實信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況；負責調(diào)研，法規(guī)宣傳及綜合性文字起草工作，編印《值訪信息》；負責信訪數(shù)據(jù)分析，綜合研判信訪形勢，提供決策參考；承擔政府信息和政務(wù)公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理等有關(guān)工作；負責推進本系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權(quán)責清單，深化簡政放權(quán)，加強事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權(quán)力運行流程，推進政務(wù)服務(wù)標準化。

???（二）名稱：接訪科（聯(lián)系電話：0632-5599509）

?職責：負責到市委、市政府來訪群眾的接待處理工作；承辦國家和省、市批轉(zhuǎn)、督辦的信訪事項，向鎮(zhèn)(街道)部門（單位）轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項；開展調(diào)查研究，綜合反映來訪情況，及時、準確地向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)報送重要的來訪信息，必要時提出完善政策和改進工作的建議；指導(dǎo)鎮(zhèn)(街道)和市直各部門（單位）群眾來訪接待處理工作；負責市委、市政府門前信訪值班工作；負責縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調(diào)，督導(dǎo)檢查鎮(zhèn)(街道)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作；負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、分析、統(tǒng)計工作；負責越級訪的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、調(diào)度及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、形勢分析，提出改進工作的意見建議；負責協(xié)調(diào)處理重大復(fù)雜疑難來訪事項和有關(guān)突發(fā)事件；負責進京非接待場所有關(guān)人員事項的協(xié)調(diào)處理等工作。

????（三）名稱：辦信科（聯(lián)系電話：0632-5510002）

??職責：負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過紙質(zhì)來信、電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向市委、市政府提出的信訪事項；承辦國家、省、市及有關(guān)機關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的來信和網(wǎng)上信訪事項；負責向鎮(zhèn)(街道)、部門(單位)轉(zhuǎn)送、交辦來信和網(wǎng)上信訪事項；負責人民網(wǎng)留言辦理工作；綜合反映來信和網(wǎng)上信訪情況，向市委、市政府報送有關(guān)意見建議；負責匯總分析通過來信和網(wǎng)上信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議；征集社會各界對市委、市政府工作和全市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告；指導(dǎo)鎮(zhèn)(街道）和部門（單位)來信及網(wǎng)上信訪事項辦理和人民建議征集工作。

???（四）名稱：督查科（對外使用滕州市人民政府信訪事項復(fù)查辦公室的名稱）（聯(lián)系電話：0632-5502816）

職責：指導(dǎo)全市信訪督查工作。負責對上級和市委、市政府關(guān)于信訪工作決策和部署貫徹落實情況進行督促檢查；負責市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦和上級部門(單位)交辦的重要信訪事項的立項和自辦工作；負責督促有關(guān)鎮(zhèn)（街道)和市級有關(guān)部門(單位）辦理市領(lǐng)導(dǎo)和上級部門(單位）交辦的重要信訪事項，并做好審核、上報(反饋)、歸檔等工作；負責縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和處理信訪問題的跟蹤落實工作；組織信訪積案攻堅化解工作，做好重要信訪事項的督查督辦、評議終結(jié)和信訪積案的化解、審核、報備等工作；督促、協(xié)調(diào)“三跨三分離”信訪事項的辦理、化解工作；對違反法律法規(guī)和《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定的行為，提出責任追究建議；協(xié)調(diào)開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況、向市委、市政府報送有關(guān)意見建議、承擔市政府信訪事項復(fù)查委員會和聽證委員會的日常工作。

???（五）名稱：機關(guān)黨組織

????職責：負責局機關(guān)和所屬事業(yè)單位黨的建設(shè)和群團工作、日常工作由辦公室負責。

????二、所屬事業(yè)單位

????市信訪局服務(wù)中心

?????主要職責是：

（1）輔助辦理各類人群和組織通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向市委、市政府提出的信訪事項。

（2）承擔轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)上信訪事項辦理工作；向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和部門轉(zhuǎn)送、交辦網(wǎng)上信訪事項，并跟蹤重要網(wǎng)上信訪事項的處理和落實；處理國家投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦的投訴事項。

（3）開展網(wǎng)上信訪工作調(diào)查研究；承擔網(wǎng)上信訪事項的匯總、分析、反映和情況通報，配合有關(guān)部門提出相關(guān)建議。

（4）承擔上級有關(guān)部門集中轉(zhuǎn)送、交辦的重點信訪事項的輔助工作；負責與鎮(zhèn)（街道）和市直有關(guān)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)工作；承擔信訪積案化解、重復(fù)信訪治理的組織、聯(lián)系等服務(wù)工作。

（5）開展智慧信訪分析研究，為全市信訪工作提供相關(guān)支持保障。

（6）承擔信訪信息化建設(shè)輔助和技術(shù)保障工作。

??????（7）完成市信訪局交辦的其他任務(wù)。